Conditions Générales de Vente (CGV) de ReplyReply

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les règles applicables à l’utilisation du service ReplyReply, une solution SaaS permettant l’automatisation des réponses aux avis Google à l’aide de l’intelligence artificielle.

Article 2 – Acceptation des CGV

L’utilisation du service ReplyReply implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Tout utilisateur doit en prendre connaissance avant de souscrire au service.

Article 3 – Accès au service

Le service est accessible en ligne via une interface web. L’utilisateur doit disposer d’une connexion Internet et d’un navigateur compatible pour accéder à la plateforme.

Article 4 – Prix et modalités de paiement

Les tarifs du service sont indiqués sur le site web de ReplyReply et peuvent être modifiés à tout moment. Les modifications tarifaires n’affecteront pas les abonnements en cours jusqu’à leur renouvellement.

Le paiement s’effectue par carte bancaire via un système sécurisé. Les abonnements sont renouvelés automatiquement sauf résiliation préalable.

Article 5 – Obligations de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de la création de son compte.

L’utilisateur est responsable des activités effectuées via son compte.

L’utilisateur s’engage également à respecter les règles et consignes de Google en matière de fiches d’établissement, disponibles à l’adresse suivante : https://support.google.com/business/answer/7667250?hl=fr .

Article 6 – Limitation de responsabilité

ReplyReply met tout en œuvre pour garantir la disponibilité et la fiabilité du service, mais ne saurait être tenu responsable en cas de :

Interruption temporaire du service pour maintenance.

Dysfonctionnements dus à des tiers (connexion Internet, API Google).

Perte de données imputable à l’utilisateur.

Article 7 – Propriété intellectuelle

Les contenus, marques, et logos de ReplyReply sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Article 8 – Résiliation

L’utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel. ReplyReply se réserve le droit de suspendre ou de supprimer un compte en cas de violation des présentes CGV.

Article 9 – Protection des données

Les données personnelles des utilisateurs sont traitées conformément à la politique de confidentialité de ReplyReply, accessible sur le site web.

Article 10 – Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris.

Pour toute question, veuillez nous contacter à l’adresse : contact@replyreply.pro.